通常はサーバに登録されたユーザ間でしかメッセージの交換はできませんが、設定次第で登録されていないユーザの匿名アクセスを許可することもできます。この機能をオンにすることでホームページを見ている非登録ユーザも気軽にしかも瞬時にコールできるようになります。なおセキュリティのため、匿名でアクセスしてきたユーザはグループしかコールすることができませんし、グループも匿名からのコールを受け付けるかどうかを設定することができます。
ユーザは権限を与えられれば会話のログにアクセスすることができるようになります。会話ログにアクセスできることで、以前どういう内容の会話がおこなわれたのかを知ることができるので、例えばカスタマーサポート部門は重複したアドバイスを避けさらに別のアドバイスを与えることができるようになります。また上司は部下の対応態度や会話の内容を評価することもできます。
AIVY Talkサーバが提供するスクリプト言語を使用して簡単なエージェント（代理人）を作成することができます。エージェントを利用すれば対話形式のヘルプやコールに対する簡単な対応のあとにセッションをしかるべき担当者に転送するといったことができるようになります。また、外部DLLや実行プログラム (.exe)をスクリプト内から呼び出せるのでインタラクティブで高度な自動対話システムなども構築することができます。（デモへ）
標準的なWebブラウザを使用してAIVY Talkサーバの設定や新規ユーザやグループ、パーティの作成や設定変更をおこなうことができます。ブラウザから以下の作業をおこなうことができます。
AIVY Talkの詳細【AIVY Talkサーバー】
ユーザ登録やグループの作成、サービスの提供時間など、クライアント・ソフトウェアに提供する機能を設定します。詳しくはこちらから。
【Webチャットのデモ】
特別なソフトウェアを必要とせず、一般的なWebブラウザからAIVY Talkユーザを呼び出してチャットすることができます。詳しくはこちらから。
【価格】
クライアント・ソフトウェアは無料で利用できます。サーバー・ソフトウェアは登録ユーザ数と同時会話数でプライスが決まります。詳しくはこちらから。
【カタログ】
PDF形式のカタログがダウンロード可能です。
【カタログ表面】【カタログ裏面】
【デモ版ダウンロード】
無期限で利用可能なクライアント・ソフトウェアと30日お試し評価用のサーバーソフトウェアがダウンロード可能です。ダウンロードはこちらから。
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